Kernsysteme
Die Entscheidung fällt in Monaten, die Migration zieht sich über Jahre. Der Business Case altert schneller, als das Programm liefert.
Zwischen Vorstandsbeschluss und Umsetzung entscheidet sich, ob ein Programm Wert schafft. Dort arbeite ich.
Hier geht Wert verloren – oder entsteht.
Die Entscheidung fällt in Monaten, die Migration zieht sich über Jahre. Der Business Case altert schneller, als das Programm liefert.
Digitalisierungsbudgets steigen, die Kostenquote bleibt. Der Nutzen verteilt sich, statt sich zu zeigen.
Finanzressort und IT-Ressort sprechen über dieselbe Investition – mit unterschiedlichen Zahlen.
Was in diesen Situationen fehlt, ist selten die Strategie. Es fehlt jemand, der zwischen Vorstand und Linie steht – und liefert.
Dipl.-Wirtschaftsingenieur und MBA, seit 30 Jahren in der Versicherungswirtschaft – als Berater, der Programme geführt hat, und als Führungskraft, die sie in der Linie verantworten musste. Dazu als Unternehmer, der zwei Firmen gegründet und Startups beraten hat.
Beratung
In vier internationalen Beratungshäusern habe ich Betriebsmodelle, Kernsystementscheidungen und Kostensteuerung für Versicherungsgruppen verantwortet.
Linie
Fünf Jahre in der Betriebsorganisation und der IT eines deutschen Großversicherers, zuletzt verantwortlich für ein konzernweites Programm zur Kundenorientierung mit Berichtslinie in den Vorstand. Ich weiß, warum Programme im Konzern langsamer werden – weil ich auf der Seite stand, die liefern musste.
Unternehmer
Ich habe zwei Unternehmen gegründet und führe sie selbst. Ich kenne Entscheidungen also nicht nur aus der Vorlage, sondern auch mit eigenem Risiko. Außerdem habe ich Startups beraten, unter anderem beim Geschäfts- und Betriebsmodell einer regionalen Innovations- und Gründerplattform.
~ 50 Mio. €identifizierter Effekt bis 2020
Rund 2.500 Anforderungen und die Bewertung der Lösungsoptionen für ein neues Kernsystem über drei Gesellschaften und alle Sparten, als Grundlage der Vorstandsentscheidung. Anschließend das Zielbetriebsmodell der Gruppe bis 2020.
Programmleitung
CHF 16–30 Mio.Ergebniseffekt 2015 bis 2017
Maßnahmenprogramm über kommerzielle, finanzielle und operative Hebel – mit Umsetzungsplan, Pilotierung und Steuerungskennzahlen für den Bestand.
Programmleitung
Alle SpartenLeben, Kranken, Sach
Neue Kostenverteilung über alle Sparten, umgesetzt in einem konzernweiten Steuerungssystem und mit dem Wirtschaftsprüfer abgestimmt.
Projektleitung und Coaching des Finanz- und IT-Vorstands
~ 75 Mio. €identifizierter Effekt
Zielbetriebsmodell für das Gruppengeschäft: fünf Kundenwertversprechen, Zielorganisation und Umsetzungsfahrplan.
Programmleitung
Namen der Auftraggeber nenne ich im Gespräch, soweit freigegeben. Außerhalb der Versicherungswirtschaft unter anderem Geschäfts- und Betriebsmodell einer regionalen Innovations- und Gründerplattform (2022).
Ich übernehme die Leitung eines laufenden oder startenden Transformationsprogramms – Kernsystem, Betriebsmodell einschließlich Arbeits- und Flächenmodell, Migration, Integration.
Evaluierung, Business Case und entscheidungsreife Vorlage für eine große Investition. Am Ende steht ein Beschluss, keine weitere Analyse.
Vertrauliche Begleitung von Vorständen und Führungskräften in Kommunikation, Führung und Veränderung – als Sparring über die Dauer eines Programms oder als eigenständiges Mandat.
Mein Schwerpunkt liegt in der Versicherungswirtschaft. Dieselben Fragen – Kernsysteme, Betriebsmodelle, Steuerung, Führung in Veränderung – stellen sich in jedem regulierten Konzern ähnlich.
Alle Angaben zzgl. Umsatzsteuer und Reisekosten, verbindlich nach Abstimmung des Umfangs. Ich arbeite selbst am Mandat; zusätzliche Tiefe hole ich projektbezogen aus einem festen Expertennetzwerk.
Sie schildern Ihre Situation. Ich sage offen, ob ich der Richtige bin – und wenn nicht, meist, wer besser passt.
Sie erhalten meinen Vorschlag: wie ich vorgehen würde, in welchem Zeitraum und was es kostet.
Wir stimmen Umfang und Ergebnis verbindlich ab. Bestehende Mandate lege ich vor Beginn offen.
Ich arbeite selbst am Mandat, bis das vereinbarte Ergebnis steht – ein Beschluss, ein Programm auf Kurs, eine gestärkte Führung.
Ich nehme keine Provisionen und keine Beteiligungen von Anbietern, deren Lösungen ich bewerte. Wenn ich eine Systemauswahl begleite, habe ich kein Interesse am Ausgang außer Ihrem.
Bestehende Mandate lege ich vor Beginn offen. Verschwiegenheit gilt unbefristet, auch gegenüber Folgeauftraggebern.
Mein Schwerpunkt liegt bei Versicherern und Finanzdienstleistern. Dieselben Fragen – Kernsysteme, Betriebsmodelle, Steuerung, Führung in Veränderung – stellen sich in jedem regulierten Konzern und im großen Mittelstand ähnlich.
Eine Entscheidungsvorbereitung kostet 45.000 bis 75.000 € Festpreis bei 6 bis 10 Wochen. Coaching und Sparring kosten 4.000 bis 8.000 € pro Monat. Programmleitung auf Zeit biete ich als Monatspauschale auf Anfrage an. Alle Angaben zzgl. Umsatzsteuer und Reisekosten, verbindlich nach Abstimmung des Umfangs.
Ich arbeite selbst am Mandat. Zusätzliche Tiefe hole ich projektbezogen aus einem festen Expertennetzwerk.
Ich nehme keine Provisionen und keine Beteiligungen von Anbietern, deren Lösungen ich bewerte. Bestehende Mandate lege ich vor Beginn offen. Verschwiegenheit gilt unbefristet, auch gegenüber Folgeauftraggebern.
Ja, im persönlichen Gespräch, soweit die Auftraggeber dies freigegeben haben.
Mit einem Gespräch von 45 Minuten. Sie schildern Ihre Situation, ich sage Ihnen, wie ich vorgehen würde und was es kostet – oder, wenn ich nicht der Richtige bin, meist, wer besser passt. Gespräch vereinbaren
Schildern Sie mir Ihre Situation. Wenn ich der Richtige bin, sage ich Ihnen, wie ich vorgehen würde und was es kostet. Wenn nicht, sage ich Ihnen das ebenso – und meist, wer besser passt.
Heiner Hoefer
ShareCompany, Lahr/Schwarzwald